قوانین و مقررات

۱. این سند شامل مجموعه کامل شرایط ، ضوابط و توافقنامه استفاده از خدمات پلتفرم بازی کلود است و کلیه کاربران با ورود به سایت ، نصب اپلیکیشن ، خرید اشتراک یا استفاده از هر یک از خدمات این پلتفرم ، اعلام می کنند که تمامی مفاد این توافقنامه را مطالعه کرده ، آن را درک کرده و بدون هیچ گونه شرط یا قید ، با آن موافقت نموده اند . استفاده مداوم از خدمات نیز به معنای پذیرش نسخه های به روز شده این قوانین خواهد بود . در صورت عدم موافقت با هر بخش ، کاربر موظف است فوراً از ادامه استفاده خودداری نماید .

۲. پلتفرم بازی کلود یک سرویس بازی ابری است که امکان اجرای بازی های رایانه ای را بدون نیاز به سخت افزار قوی و تنها از طریق اینترنت برای کاربران فراهم می سازد . این سرویس شامل وب سایت رسمی ، اپلیکیشن های موبایل ، نرم افزار های اجرایی ، حساب های کاربری ، سیستم پشتیبانی ، روش های پرداخت ، محتوای متنی ، تصویری و هرگونه خدمت مکمل ارائه شده از سوی این مجموعه است . تمامی این اجزا جزء لاینفک خدمات بازی کلود محسوب می شوند و مشمول همین توافقنامه هستند .

۳. مسئولیت صحت اطلاعات ارائه شده از سوی کاربر در هنگام ثبت نام یا استفاده از خدمات ، بر عهده خود او است و بازی کلود هیچ گونه مسئولیتی در قبال پیامد های ناشی از اطلاعات نادرست یا ناقص ندارد . کاربران باید اطلاعات ورود خود ، از جمله شماره تلفن و رمز های یک بار مصرف را که برای افزایش امنیت به صورت پیامک ارسال می شوند ، محافظت کرده و از در اختیار گذاشتن آن ها به افراد دیگر خودداری کنند . هرگونه اقدام مشکوک یا استفاده غیرمجاز از حساب باید سریعاً به بازی کلود اطلاع داده شود ؛ در غیر این صورت مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود .

۴. استفاده افراد زیر ۱۸ سال از خدمات تنها در صورتی مجاز است که والدین یا قیم قانونی آنان رضایت کامل و نظارت لازم را داشته باشند . هرگونه خرید شارژ ، اشتراک یا تراکنش مالی توسط افراد فاقد سن قانونی ، تنها با تایید ولی قانونی معتبر است و در غیر این صورت ، تمامی عواقب حقوقی و مالی آن بر عهده کاربر و ولی او خواهد بود . بدیهی است که در چنین شرایطی هیچ گونه بازگشت وجه امکان پذیر نیست و بازی کلود نیز مسئولیتی در قبال این موضوع نخواهد داشت .

۵. خدمات بازی کلود مبتنی بر اینترنت بوده و عملکرد آن به عواملی نظیر سرعت و پایداری اینترنت ، میزان تأخیر ( Ping ) ، پهنای باند ، نوع دستگاه کاربر ، سیستم عامل ، موقعیت جغرافیایی ، کیفیت شبکه اپراتور همراه یا ISP ، تنظیمات فایروال ، مسدودسازی پورت ها و شرایط فنی دستگاه وابسته است . لذا هرگونه اختلال ، تاخیر ، افت کیفیت ، لگ ، قطع اتصال ، از دست رفتن ذخیره بازی ، بسته شدن ناگهانی برنامه ، یا هرگونه مشکل ناشی از محدودیت های اینترنتی ، سخت افزاری یا شرایط زیرساخت کشور ، خارج از حوزه مسئولیت بازی کلود بوده و کاربر با پذیرش این سند ، می پذیرد که مسئولیت این موارد به طور کامل بر عهده او است . همچنین توصیه می شود کاربران پیش از خرید اشتراک ، وضعیت اینترنت و توانایی دستگاه خود را بررسی کنند .

۶. به دلیل محدودیت منابع سروری ، در مواقعی که ظرفیت سرور ها تکمیل باشد ، کاربران ممکن است در صف انتظار قرار گیرند . قرار گرفتن در صف جزء ماهیت سرویس بوده و هیچ گونه تعهدی مبنی بر ارائه دسترسی فوری در همه ساعات شبانه روز وجود ندارد . خرید شارژ یا اشتراک به معنای دریافت سرور اختصاصی یا تضمین اتصال آنی در زمان های پرمصرف نیست و تنها حق استفاده از سرویس در صورت وجود ظرفیت را فراهم می کند .

۷. با توجه به ماهیت کاملاً دیجیتالی خدمات ارائه شده ، امکان بازگشت وجه پس از خرید شارژ ، اشتراک یا استفاده از هر نوع بسته خدماتی وجود ندارد . کاربران با انجام خرید ، صریحاً موافقت می کنند که حق مطالبه بازگشت وجه را ندارند و بازی کلود نیز هیچ تعهدی مبنی بر استرداد وجه تحت هیچ شرایطی نخواهد داشت . این موضوع شامل خرید اشتباه ، عدم انطباق با انتظار شخصی ، مشکلات اینترنت ، سرعت پایین ، قطع سرویس از سمت ISP یا هرگونه عدم رضایت فردی است .

۸. ورود کاربران به حساب کاربری از طریق رمز یک بار مصرف انجام می شود و این روش جهت افزایش امنیت در نظر گرفته شده است . هرگونه تلاش برای دور زدن سیستم امنیتی ، اشتراک گذاری حساب ، فروش حساب ، اجاره حساب ، استفاده همزمان چند دستگاه ، استفاده تجاری از حساب یا ورود های مشکوک ، تخلف محسوب شده و پلتفرم حق دارد حساب کاربر را بدون هیچ گونه اطلاع قبلی مسدود کند . در صورت مسدودسازی حساب به دلیل تخلف ، اعتبار باقیمانده قابل انتقال یا بازپرداخت نخواهد بود .

۹. تمامی محتوای موجود در پلتفرم از جمله طراحی ها ، گرافیک ، متون ، لوگو ، نرم افزار ها ، فایل ها ، ویدیو ها ، عکس ها ، نام تجاری BaziCloud و هرگونه دارایی فکری متعلق به بازی کلود یا شرکای رسمی آن بوده و تحت حمایت قوانین مالکیت معنوی قرار دارند . هرگونه کپی برداری ، توزیع ، انتشار ، فروش یا استفاده تجاری از محتوا بدون اجازه کتبی ممنوع بوده و قابل پیگرد قانونی است .

۱۰. بازی کلود برای بهبود عملکرد ، شخصی سازی خدمات ، حفظ امنیت و تحلیل رفتار کاربران از کوکی ها و فناوری های مشابه استفاده می کند . ادامه استفاده کاربران از سایت به معنای پذیرش استفاده از این ابزار ها است . تنظیمات مرورگر کاربر تعیین کننده نحوه ذخیره یا حذف کوکی ها خواهد بود .

۱۱. کاربران باید بدانند که استفاده بیش از حد یا غیر اصولی از بازی های رایانه ای ممکن است منجر به مشکلات جسمی یا روحی مانند خستگی ، سردرد ، فشار چشم یا اختلال تمرکز شود . مسئولیت مراقبت از سلامت فردی و مدیریت زمان استفاده بر عهده شخص کاربر است و بازی کلود هیچ مسئولیتی در قبال آسیب های ناشی از استفاده طولانی مدت ندارد .

۱۲. بازی کلود این اختیار را دارد که در هر زمان ، بدون نیاز به اطلاع قبلی ، نسبت به بروزرسانی نرم افزار ها ، تغییر بازی ها ، اصلاح قوانین ، افزایش یا کاهش امکانات ، ایجاد ویژگی های جدید ، حذف بخش هایی از سرویس یا تغییر تعرفه ها اقدام کند . نسخه جدید قوانین از طریق سایت یا اپلیکیشن منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات به معنای پذیرش کامل نسخه جدید است .

۱۳. در صورت انجام هرگونه فعالیت مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، مقررات بازی کلود ، اخلاق عمومی یا سوءاستفاده از سرویس ، پلتفرم مجاز است حساب کاربر را به صورت موقت یا دائم مسدود نماید . در چنین شرایطی هیچ گونه وجهی قابل بازگشت یا انتقال نخواهد بود و مسئولیت اقدام خلاف قانون بر عهده کاربر است .

۱۴. این توافقنامه بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است و در صورت بروز هرگونه اختلاف ، موضوع از طریق مراجع قضایی صالح پیگیری خواهد شد . تنها نسخه رسمی منتشر شده در سایت بازی کلود معتبر است و هرگونه تفسیر خارج از آن فاقد ارزش حقوقی است .

۱۵. در صورت نیاز به ارتباط ، راهنمایی یا درخواست پشتیبانی ، کاربران می توانند از طریق کانال های رسمی ذکرشده در بخش ارتباط با ما ، با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند .

آخرین به روزرسانی قوانین : ۱۲ اردیبهشت ۱۴۰۵